打破思维习惯，做别人不做的事 (第2/2页)

合作伙伴，更是学到了很多先进的管理和经营的经验。

    著名的奇虎360公司一开始走的就不是寻常路，它推出的360杀毒软件一上市就引起了轰动，之所以如此，不是因为它的功能强大，也不是因为它在技术上做了大的创新，而是因为两个字，免费。在互联网时代，免费的东西是很多的，像邮箱、搜索等都是免费的，可是杀毒软件向来收费。而且，业界将这个当成是最后的堡垒。可是周鸿祎将这个堡垒从内部打破了。他这么做引起了很多同行们的不满，觉得他是在扰乱市场，而且如果一家公司不赚钱的话，也注定失败，因此当时很多人都不看好他。

    但周鸿祎坚持免费的理念，不仅没有失败，反而取得了成功，360早已成了绝大多数用户的不二选择。在总结周鸿祎为什么会成功的时候，很多人都将原因归结为一点，他只是做了别人不做的事情而已。杀毒软件行业早已存在，而且有很多知名的大公司，可是却都被360打败了，原因就是他做了一件大家都不愿意做的事情。

    无独有偶，史玉柱也做了一个免费的产品，即征途游戏。在征途之前，网络游戏都是按照在线时间收费的，可是史玉柱没有这么做，他宣布，征途不按照在线时间收费，这一决定帮征途吸引了大批的玩家。在游戏行业当中，史玉柱也跟周鸿祎一样，是一个胜利者。

    在他们做免费产品的时候，很多人都是抱着怀疑的态度的，觉得这就是在赔钱。可是精明的管理者却看到了别人看不到的东西，做了别人做不到的事情。他们深谙一个道理，免费的才是最贵的。

    在互联网时代，只要有用户，就不愁赚钱，而免费，自然是最好的吸引用户的方式。在有了用户之后，赚钱也就不难了。周鸿祎选择了类似传统方式的用广告赚钱，史玉柱则选择了不按时间收费，但要购买游戏道具的方式盈利。他们都是成功的。

    借鉴成功企业的经验，首先要借鉴的就是他们的思路和想法，了解他们靠什么做到了成功。而周鸿祎和史玉柱的成功方式，自然就是做别人不做的事。用另一种方式讲就是，当别人都想着如何从用户身上再多赚一分钱的时候，他们的想法是，如何让用户获得更满意的使用体验，然后让他们自觉拿出钱来。这就是做别人不做的事所能带来的好处了。

    传统的思维和行为方式是我们所习惯的，但很多时候，只有打破这种习惯，做别人不做，或人们都认为不对，但又对人无害的事情，更容易成功。它需要的是一种反向思考的能力，要学会从另一个角度，甚至从对立的角度去思考才可以。

    当一个商家将客户看成是自己的对手，千方百计想从客户的钱包里将钱掏出来的时候，用反向思考的方式，给他们提供更好的体验，做别人不做的事情，自然是更容易让客户花钱的。站在客户的角度上想，做竞争对手不做的事情，就是成功的基础。