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们给分析报告, 所以……” “如果这个形象要出现在广告中,那么谁是主角谁是配角?” “如果小白熊的形象是主角,那为什么要花几百万请一个配角,还要让这个配角抢掉自己品牌形象的戏份。” “如果这个明星是主角,那经营了那么多年的品牌卡通形象, 自此以后就要淡化在人们视野中了吗?以后这个明星过气, 或是爆出什么不好的新闻, 连带着这个品牌都会受到影响, 有没有讨论过后续问题?” 禾沐连着问出一串问题,那个Leader半天不知道该如何回应。 “如果是我的话,我会建议客户优化自己的品牌形象,让别人更多的记忆点停留在小白熊的形象上。品牌之所以重要,是因为有品牌的东西就有人承担责任, 儿童健胃消食片是给小朋友吃的东西,一般父母自然不会买随便的杂牌子。” 禾沐继续说,“如果我们给他提供的数据分析,不是明星喜好度,而是这一代父母审美上的趋势,平常会热衷于传播一些什么样的热词,在什么场景下能够刺激他们的消费,什么样的东西能带给他们安全感……这样能更好地帮助他们提升品牌知名度,不是吗?” 做这个案子的团队没有一个人说话,客户部其他人也不敢贸然发表意见。 严格说起来,这些问题都不是他们该考虑的,毕竟客户提的需求只是出一个分析报告而已。 这是今天的最后一组汇报,结束后就可以散会,但现在似乎不那么容易结束了。 在座的人心里都有点忐忑。 “我知道你们心里在想什么。”禾沐说,“我们做项目的目的是赚客户的钱,而客户交给我们项目,目的是赚消费者的钱。只有让客户觉得我们跟他的目的一致,他才会愿意信任我们。那我们最终的目的,其实是帮助客户赚消费者的钱。” 这段话很绕,她也不是说给听不懂的人听的。 “其实或许你们会想,我们是一个高大上的科技公司,这种像广告公司一样的案子,做起来很掉价。但我们是一个特殊的部门,既是销售人员也是服务人员。” 禾沐眼神扫过在座每一个人。 “我希望在我们这里,没有一分钱是小钱,没有一个客户是小客户。” 下面的人都不由低下头,不敢跟禾总撞上视线。 “客户找我们做数据分析,也不过是为了完成提振品牌,提升利润这个目的。如果我们可以提出更好的方案,更有效地解决客户遇到的问题,对我们的口碑也是一种传播。” 禾沐的语速和语调都很平稳,不会让人觉得扎耳,但又带着一种能够撞进人心里的威严,“技术部现在在奋力奔跑,努力跑到时代前面去,那客户部是不是也应该努力跑到客户前面去?”
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